Wir klären alle Einsätze vor Ort ab, um Bedürfnisse, Wünsche und Vorstellungen der betroffenen Menschen zu erfahren und respektieren zu können. Die Einsatzleitung bespricht die Möglichkeiten der Hilfeleistung, ihren Umfang und ihre Dauer mit allen Beteiligten und bleibt selbst Ansprechpartner.